FAQ

Nasıl oyun satın alırım?

Cevap

Direk satın alarak ya da deneme versiyonunu yükselterek istediğiniz oyunu alabilirsiniz. Siparişiniz tamamlandıktan sonra ihtiyacınız olan tüm bilgiye sahip bir eposta alacaksınız. Bu eposta oyununuzu açmak için gerekli anahtara sahiptir. Ücretsiz deneme versiyonunu indirmediyseniz oyunu epostadaki indirme linki ile indirebilirsiniz ya da sitedeki ücretsiz indir seçeneğini kullanabilirsiniz. Oyunu indirdikten sonra geriye yapmak için tek bir şey kalıyor; lisans anahtarınızı oyuna girin ve tam sürümü açın. Lütfen lisans anahtarını güvenli bir yere kaydedin. (ya da anahtarın olduğu epostayı) Oyunu silip tekrar yüklemek isterseniz tekrardan kullanabilirsiniz.

Hiç onaylama epostası gelmedi, ne yapmam gerek?

Cevap

Mail sağlayıcıları tarafından beyaz listede bulunmamıza rağmen size gönderdiğimiz eposta gereksiz kutusuna düşebilmektedir. Lütfen gereksiz kutunuzu da kontrol edin. Eğer orada da yoksa sahip olduğunuz tüm bilgiyle birlikte iletişim formunu doldurun ve size anahtarı yeniden gönderelim.

Bir oyunu satın almadan önce deneyebilir miyim?

Cevap

Evet deneyebilirsiniz! Youdagames.com üzerinden ücretsiz indirebilirsiniz. Bu 1 saatlik denemedir. Bu versiyon sonlanınca oyunu satın alabilir ve deneme versiyonunda kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Ayrıca bazı oyunlarımızın demosunu online olarak da oynayabilirsiniz. Youdagames.com'da bulunan oyun sayfasındaki online oyna butonuna tıklayarak online demo'yu oynayabilirsiniz. Lütfen Online oyunları oynamak için Adobe Flash eklentisinin yüklü olduğuna dikkat edin. Flash oynatıcı eklentisini buradan indirebilirsiniz. http://get.adobe.com/flashplayer/

Lisans anahtarım var ama kaybettim. Nasıl geri alabilirim?

Cevap

Öncelikle sipariş epostanızı kontrol edin, anahtarınız orada olmalıdır. epostanızı kaybettiyseniz lütfen iletişim formunu doldurun. Bize mümkün olabildiğince fazla bilgi verin ki size yeni anahtarı hızlıca yollayabilelim.

Oyunumu CD'de alabilir miyim?

Cevap

Siparişiniz için yedek bir oyun CD'si sipariş etmek şu an için mümkün değildir. Bu konunun üzerinde çalışmaktayız.

Bir oyun sipariş ettim ama CD'mi alamadım.

Cevap

Sattığımız oyunlar genel olarak sadece indirilebilir ürünler olmaktadır. Yalnızca özel olarak CD sipariş etmişseniz CD alabilirsiniz. Oyununu CD ile sipariş etmişseniz almanız 6 hafta sürebilir. 6 hafta sonrasında elinde değilse sipariş detaylarınızı iletişim formu üzerinden lütfen bize gönderin.

Favori oyunumun Mac versiyonu var mı?

Cevap

Hepsi değil ama birçok oyunumuz Mac ile uyumludur. Seçtiğiniz oyunun Mac ile uyumlu olup olmadığını anlamak için ürün sayfamızdaki seçtiğiniz oyunun kenarındaki ikondan anlayabilirsiniz. Ya da Mac bölümümüze göz atabilirsiniz.

Satın aldığım oyunu iptal edip geri ödeme alabilir miyim?

Cevap

Öncelikle probleminizi çözmeye çalışıyoruz. Sorun giderilmezse size başka bir oyunla değiştirmeyi öneriyoruz. Ya da satın aldıktan 30 gün içinde geri ödeme gerçekleşiyor.

Youdagames Destek henüz soruma cevap vermedi ne yapmalıyım?

Cevap

Tüm sorulara 2 iş günü içerisinden cevap vermeye çalışıyoruz. Bu günler içinde cevap vermezsek sorunuz tekrar yollayın.

Youdagames bültenine nasıl abone olabilirim/abonelikten nasıl çıkabilirim?

Cevap

Youdagames ebültenine buradan abone olabilirsiniz. Ebültenin alt kısmındaki abonelikten çık butonuna tıklayarak aboneliği sonlandırabilirsiniz.